投诉Maxis

搬去Puchong后，那一区的Maxis服务实在太烂，
常没有线，被朋友投诉电话打不进，
就算接到电话，声质也很差，听不清楚。
第一个念头是需要换电讯公司了，这一区不适合用Maxis

某天忽然心血来潮想到何不去投诉看看
(在纳闷着这应该是一开始就应该想到的念头呀...)
然后就上Maxis网站找了个可以填Feedback或Complaint的Form，
就这样寄了投诉讯息

如果你问我为什么不打电话去投诉，
其实我并不抱太大期望，没可能他们因为一个用户的投诉，
而去增设硬体设备加强那一带的收线率吧？
我只是抱着，要反应顾客的心声让Maxis懂而已

然后，就没消息，我也差点忘了这件事，
我已经准备换电讯公司了，只是还不肯定哪一间电讯公司适合，
万一换了后还是老样子岂不是早跑？不可以轻举妄动。

刚刚接到一个电话，Maxis打来的，说他们已经调查了，
那一区的确有些问题，需要一星期时间来解决，
不过我应该可以一天天的感觉到进展。

我感到满意的是，Maxis注重网上的讯息，
而不像许多本地公司，顾客最好是直接打电话去，
用Email？要有石沉大海的准备

曾经TMnet 也可以用Email去投议上网线慢，
那时每次投诉后就会明显感觉到线快了，
不过后期，Email就石沉大海了，
现在甚至打电话去，也感觉不到分别了